Hur kan vi hjälpa till?

Vanliga frågor

Hur loggar jag in i iPhone-appen?

Med samma konto som på webben: e-post och lösenord, sedan den sexsiffriga koden från din autentiseringsapp. Slå på tvåfaktorsinloggning på webben under Inställningar → Säkerhet först. Därefter låser du upp appen med Face ID eller enhetens lösenkod.

Skickar Solvani något åt mig?

Nej, inte utan dig. Solvani föreslår svar, bokningar och uppgifter, men inget skickas, bokas eller raderas förrän du har godkänt exakt den versionen. I appen bekräftar du med Face ID. Ingen notisknapp kan godkänna något.

Vad gör Solvani med Apple Hälsa?

Bara det du väljer per datatyp (till exempel sömn, steg eller träningspass). Dagssummor räknas fram på din iPhone och bara summan per dag sparas. Hälsodata används aldrig för reklam och sparas inte i iCloud. AI-förslag baserade på hälsodata kräver ett eget samtycke. Du stänger av allt under Inställningar → Apple Hälsa, och då raderas dagssummorna.

Varför vill appen komma åt mina kontakter?

För att visa rätt foto vid dina konversationer. Du väljer själv vilka kontakter appen får se. Matchningen sker på din iPhone; bara fotot och vilken person det hör till sparas.

Vad står det i notiserna?

Bara en neutral text. Inga namn, ämnen eller belopp visas på låsskärmen. Du stänger av notiser i iPhonens inställningar.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen: Mer → Konto → Radera konto, och bekräfta med Face ID. På webben: Inställningar → Konto. Du loggas ut på alla enheter och allt raderas från Solvani när 30 dagar har gått sedan begäran. Ett abonnemang via Apple avslutas under Apple-ID → Prenumerationer på din iPhone.

Radera konto

Så raderar du ditt konto i appen, på webben eller via mejl, och vad som raderas och när: Radera ditt konto. In English: Delete your account.

Integritet

Läs hur vi hanterar personuppgifter, Apple Hälsa, kontakter och notiser i integritetspolicyn.